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Conoce el curso

Este curso está diseñado para personas que desean comunicarse con mayor seguridad y desenvolverse mejor en sus estudios, trabajo o emprendimiento. Aprenderás a expresar solicitudes, establecer límites, escuchar activamente y comprobar que un mensaje ha sido comprendido.

A través de conversaciones, ejercicios y situaciones laborales, practicarás cómo coordinar responsabilidades, abordar desacuerdos sin agravarlos y organizar mejor tus compromisos. También aprenderás a diferenciar los hechos de las suposiciones para analizar situaciones y tomar decisiones con mayor claridad. No necesitas experiencia previa.

Two women converse at a cafe
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¿Qué aprenderás?

• Expresar solicitudes e ideas de manera clara y respetuosa.

• Escuchar activamente y comprobar que un mensaje fue comprendido.

• Brindar y recibir retroalimentación de manera constructiva

• Coordinar tareas, responsabilidades y acuerdos de trabajo.

• Abordar desacuerdos sin convertirlos en conflictos mayores.

• Diferenciar hechos, interpretaciones y suposiciones.

• Comparar alternativas y sustentar mejor una decisión.

woman in pink long sleeve shirt sitting in front of macbook pro
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Recorrido del curso:

Sesión 1 — Comunicación efectiva en situaciones laborales

Aprenderás a expresar solicitudes, límites y opiniones con mayor claridad. Practicarás la escucha activa, las preguntas y la comprobación de lo comprendido.

Sesión 2 — Trabajo en equipo y resolución de conflictos

Trabajarás en la coordinación de responsabilidades, la construcción de acuerdos y el manejo de desacuerdos mediante conversaciones orientadas a encontrar soluciones.

Sesión 3 — Gestión del tiempo, pensamiento crítico e integración

Aprenderás a priorizar compromisos, diferenciar hechos de suposiciones y comparar alternativas antes de tomar una decisión. Finalmente, integrarás lo aprendido en una respuesta laboral práctica.

¿Cómo aprenderás?

El curso combina explicaciones sencillas con conversaciones guiadas, ejercicios, simulaciones y análisis de situaciones laborales. Practicarás cómo solicitar algo, informar una dificultad, coordinar responsabilidades y responder ante un desacuerdo.

Trabajarás con casos relacionados con el turismo, la hotelería, el comercio, la administración, los servicios, los estudios y el emprendimiento. En cada sesión elaborarás una evidencia que formará parte de tu actividad final.

El curso tiene un enfoque aproximado de 30 % de explicación y 70 % de práctica, análisis y aplicación.

¿A quién está dirigido?

• Estudiantes que desean comunicarse con mayor seguridad.

• Trabajadores que necesitan coordinar actividades con otras personas.

• Emprendedores que atienden clientes o trabajan con colaboradores.

• Equipos de trabajo que necesitan fortalecer su comunicación y organización.

No se necesita experiencia previa; solamente disposición para participar en ejercicios y conversaciones prácticas.