Santa Cruz ante la emergencia: la importancia de planificar, liderar y tomar decisiones

Christian Mosquera

Introducción:

La madrugada del 31 de octubre de 2026 quedará marcada en la memoria de muchas familias de la isla Santa Cruz, Galápagos. Las intensas lluvias provocaron inundaciones que afectaron viviendas, negocios, vías de acceso y las actividades cotidianas de la población.

Sectores como Bellavista, El Bosque, Miramar, Divino Niño (conocido como la parte alta - zona rural), así como también: La Cascada, Arrayanes, La Unión y otras zonas de la isla experimentaron las consecuencias de una emergencia que dejó pérdidas humanas y materiales, además de incertidumbre para numerosas familias.

Detrás de cada vivienda afectada existe una historia, años de esfuerzo y, en muchos casos, el patrimonio construido mediante el trabajo de toda una vida. Desde el Centro de Formación Empresarial (CFE), expresamos nuestra solidaridad con las familias afectadas y reconocemos el esfuerzo de quienes han participado en las labores de rescate, asistencia y recuperación. Sin embargo, esta difícil experiencia también nos invita a reflexionar sobre una pregunta fundamental:

¿Qué importancia tiene saber administrar, planificar y liderar cuando debemos enfrentar una crisis?

Contexto: administrar también significa prepararse para lo inesperado

La administración suele relacionarse con empresas, presupuestos, inventarios y actividades comerciales. No obstante, su aplicación va mucho más allá de estos espacios. Administrar implica identificar necesidades, organizar recursos, establecer responsabilidades y tomar decisiones orientadas al bienestar colectivo.

Sin embargo, en situaciones de emergencia estas capacidades adquieren mayor importancia. No basta con actuar cuando aparece un problema; también resulta necesario reconocer los riesgos, anticipar escenarios y preparar respuestas coordinadas.

Las recientes inundaciones de Santa Cruz evidencian la importancia de continuar fortaleciendo la planificación territorial, la infraestructura preventiva y la capacidad de respuesta ante fenómenos naturales.

En este contexto, podemos identificar cuatro competencias fundamentales de una buena gestión:

1. Planificar antes de actuar. Una organización preparada necesita conocer sus principales riesgos, identificar las zonas vulnerables y establecer procedimientos para responder ante situaciones extraordinarias. La prevención requiere información, evaluación y seguimiento.

2. Organizar los recursos disponibles. Durante una emergencia, el tiempo, el personal, los equipos y los recursos económicos deben administrarse con criterios claros de prioridad. Una adecuada organización facilita la coordinación y evita la duplicación de esfuerzos.

3. Liderar y saber delegar. Un buen líder no es quien pretende resolver todos los problemas por sí solo, sino quien reconoce las capacidades de su equipo, escucha a los especialistas y distribuye responsabilidades de manera efectiva. Delegar no significa perder autoridad, sino fortalecer la capacidad de respuesta.

4. Tomar decisiones bajo presión. Las situaciones difíciles exigen mantener la serenidad, evaluar la información disponible y actuar oportunamente. No siempre será posible contar con todas las respuestas, pero sí es fundamental establecer prioridades, comunicar con claridad y corregir las decisiones cuando las circunstancias lo requieran.

Estas competencias no son exclusivas de quienes ocupan cargos públicos. También resultan esenciales para administradores, emprendedores, responsables de negocios y personas que dirigen equipos de trabajo. Una emergencia natural puede superar las capacidades de cualquier organización. Por ello, más que buscar responsables sin un análisis previo, es importante preguntarnos qué podemos fortalecer para estar mejor preparados en el futuro.

Conclusión: una comunidad que aprende también se fortalece

Santa Cruz atraviesa un momento difícil, pero su capacidad de recuperación dependerá tanto de la solidaridad ciudadana como de las acciones de prevención, planificación y coordinación que se desarrollen de ahora en adelante. Esta experiencia nos recuerda que administrar no consiste únicamente en dirigir recursos o supervisar actividades. También implica asumir responsabilidades, escuchar diferentes perspectivas, trabajar en equipo y tomar decisiones pensando en las personas.

Desde el CFE creemos que la educación y el fortalecimiento de las competencias administrativas pueden contribuir a construir organizaciones y comunidades más preparadas. Porque una buena administración no evita todos los problemas, pero puede ayudarnos a anticiparlos, reducir sus consecuencias y responder mejor cuando se presentan.

Centro de Formación Empresarial (CFE): aprender para actuar, mejorar y construir nuevas oportunidades.